Высокий уровень сервиса
Действительно высокого уровня сервиса уборки квартир и коттеджей наша компания достигла, благодаря грамотному подбору персонала. С 2009 года у нас было достаточно времени, чтобы научиться работать правильно. Основываясь на 7 летнем опыте работы с клиентами, мы делали выводы и корректировали работу компании для вас.
Нам пришлось стать экспертами в области обучения и подготовки персонала. Политика компании РусКлинингСервис такова, что клиент точно останется доволен. Данное заявление основывается на многочисленных отзывах и рекомендациях тех, кто уже пользовался нашими услугами.
С бригадой клинеров всегда выезжает менеджер, контролирующий работу бригады и ведет диалог с вами. Менеджер лично проверяет качество уборки коттеджа, квартиры или офиса. Именно менеджер по окончанию уборки уточнит у вас, устраивает ли вас работа, все ли так как вы хотели. Не стесняйтесь отвечать на эти вопросы, потому как ваше мнение помогает нам становиться лучше.
Высокое качество сервиса обусловлено наличием постоянных и проверенных поставщиков, что очень важно. Теперь мы можем точно сказать, что знаем, с какой техникой лучше работать и какие чистящие средства использовать. В нашей работе важно не навредить, ведь мы осознаем всю ответственность за ваше имущество, с которым мы контактируем при уборке квартир и домов. Согласитесь, мало приятного, если после уборки ваш ковер потеряет свой первозданный вид, либо акриловая ванная потеряет свой начальный цвет и приобретет царапины. Именно поэтому, мы используем только проверенные чистящие средства и оборудование для уборки квартир и коттеджей.
Мы прекрасно понимаем, что уровень сервиса это еще и программа лояльности для клиентов. Поэтому у нас существует отдел по проверке качества оказания услуг. После уборки отдел качества делает контрольный звонок клиенту, с просьбой оценить проведенную работу по пятибальной шкале. Так же мы разрабатываем ежемесячные акции и предлагаем индивидуальные условия сотрудничества для постоянных клиентов.
Ваш консультант
Наши новости:
